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吳誠
華爲-采購供應鏈總監、博士,知名專家
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  • 2016-12-23匿名
    吳誠博士,華爲出來的專家。我們武漢大學的博士。確實有料。
  • 2016-08-29匿名
    幽默風趣,內容涵蓋信息量大,很實用的些知識
領域講師recommend

吳誠老師《(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析》大綱 (主講:吳誠博士)

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《(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析》大綱(主講:吳誠博士)


【課程背景】


隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立,及産品更新換代的加速,備品備件(MRO)管理水平將成爲衡量企業核心競爭力的重要指標。企業需要根據自身現狀、所處階段與環境,制定出適合自身的MRO供應鏈管理、計劃管理體系、采購管理體系、物流管理體系來取得競爭優勢。吳誠博士(曾任:華爲公司,采購總監、計劃商務總監;富士康,供應鏈高層領導;康佳,集團副總經理;現任:北大、清華等總裁班特聘教授),將與您一起學習供應鏈管理原理,探討知名企業(以華爲爲例)的成功經驗及失敗教訓……故此,特推出《(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析》課程。


【培訓對象】


公司層領導及管理層;MRO、售後、客服、工程、銷售、運營、計劃、采購、物流等部門主管;及與MRO備品備件業務相關的人員。


【課程特點及受益】


本課程詳細介紹了供應鏈管理及MRO流程管理理論,詳細介紹了華爲供應鏈與MRO運營模式。同時,本課程結合中國企業的運營現狀,融合教學、研究、實踐、實務爲一體,能讓企業更加關注與重視MRO供應鏈管理的經營戰略,並從中受益:


1.了解供應鏈管理與MRO流程管理的特點及模式,掌握MRO供應鏈管理體系的構建與管理方法;


2.了解並掌握是MRO供應鏈戰略&戰術管理、制度與流程管理的方法與工具,並能熟練應用;


3.了解並掌握銷售、工程、售後、MRO計劃、采購、物流的協同管理策略、流程、方法與技巧;


4.了解並掌握MRO供應鏈管理的風險監控體系、績效評估策略、組織及業務流程的KPI體系。


【授課方式與特點】


1.豐富性與針對性。信息量大,專業性及針對性強,案例多,能結合企業所在行業特點與現狀,有針對性地制定大綱及培訓;


2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現場研討具體工作問題;


3.操作性與實效性。除了專業地進行講解,將現場分析、分享標杆企業的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;


4.通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業問題通俗化,複雜問題簡單化,混亂問題標准化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質疑,現場分析解答;


5.氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。


【課程大綱】


第一部分:備品備件(MRO)供應鏈管理與運營概述


1.MRO供應鏈與運營理論及行業應用情況介紹


◇價值鏈理論的提出與發展


◇供應鏈的類型、特征與形式


◇供應鏈SCOR模型介紹


◇供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰


◇MRO供應鏈的四大支點及其原理


◇MRO供應鏈流程再造BPR(ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒)


2.MRO供應鏈與運營的核心內容


◇需求計劃與庫存控制


◇采購與供應策略管理


◇配送體系規劃與設計


◇績效評估與變革管理……


3.MRO供應鏈與運營戰略&戰術管理


◇集成供應鏈管理(如何實現ISC?)


◇推式管理


◇拉式管理


◇計劃模式分析與流程再造


◇柔性計劃與均衡備貨管理


◇延遲策略與快速反應管理


◇快速響應的方法與工具


◇Milk-Run與“糖果人”


◇JIT、VMI、JMT等管理技術介紹


◇供應商關系(SRM)維護與管理策略(如何實現戰略采購與供應商合作夥伴)


◇物流網絡規劃、第三方物流、第四方物流的選擇


◇供應鏈管理與運營監控平台設計與智能分析工具……


n案例:制造型企業:“華爲”MRO供應鏈管理與運營體系介紹與比較;


n案例:互聯網企業:“戴爾”、“小米”價值鏈分析與MRO供應鏈運作模式探討;


n案例:機械行業:“中聯重科”“三一重工”MRO運作模式研討;


第二部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之----需求預測與計劃管理


1.備件計劃模式的分析與選擇


◇傳統備品備件計劃模式的特征與不足分析


◇計劃模式的特征及形式詳述((MTS、ATO、MTO、ETO等)


◇如何選擇最優的備貨計劃模式?


◇計劃與庫存控制業務的組織與分工


◇計劃與庫存控制人員的工作理念和行爲准則(華爲)


2.MRO需求預測與計劃管理策略介紹


◇如何做好MRO需求預測管理(預測、計劃、訂單等)?


◇MRO需求預測目標的確立


◇MRO需求預測原則的制定


◇MRO制定預測的步驟


3.MRO需求預測的維度(6種維度)


4.MRO需求預測的方式(3種方式)


5.MRO需求預測制定方法(6種方法)


◇一線人員意見法


◇專家意見法(情景分析法、德爾菲法)


◇市場測試法


◇定量分析法


◇基于計算機的物料計劃系統(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)……


6.MRO物料計劃制定方法


◇一般計劃方法


◇物料需求計劃(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)


◇訂貨點法(最小最大庫存計劃方法)


◇TOC計劃分析(邏輯及方法)……


7.如何保證計劃的嚴肅性與靈活性(如何“鎖定”與有限“鎖定”)?


8.如何管理與評估計劃變更?


9.如何制定各種計劃管理監控報表及報告?


n案例:“華爲”MRO計劃運營模式及KPI體系介紹;


n案例:“格力”S&OP與MRO計劃體系探討;


第三部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之----及時發貨與調度管理


1.如何從組織流程上保證及時齊套供貨?


2.如何實現計劃與調度的合理分工、協作與管理?


3.什麽是欠料(欠料的標准與定義)?什麽是物料及時供應管理(“齊套”的標准與定義)?


4.如何從策略上保證物料及時齊套供應?


◇相關需求獨立需求的管理


◇L/T管理機制


◇計劃批量的設置


◇如何設定安全庫存?


◇最大庫存的管理


◇最小庫存的管理


◇經濟訂貨批量的管理


◇長周期物料、高價值物料的計劃方法分析……


5.如何從技術上保證物料及時齊套供應?


◇MRO調度例會管理機制


◇TOC理論研討


◇物料基礎數據的監控與管理


◇IT工具的運用管理(ERP、APS及其它輔助工具)


◇庫存告警機制的建設(RYG管理、預缺料管理)


◇如何有效跟單與追料?


◇物料供應管理的其它辦法及工具……


6.需求分析與MRO産能(能力)規劃


◇供應平衡的基本業務內容


◇需求規劃的類別、産能的構成分析


◇産能規劃的步驟


◇産能的衡量標准與體系


◇如何合理規劃與改善産能?


◇效率改善的基礎與改善方向


n案例:“華爲”“預/缺料”管理機制;


n案例:“富士康”“RYG”欠料管理機制的對比分析與探討。


n案例:備品備件需求預測、計劃、訂單進度協調體系與機制介紹;


第四部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之----庫存結構分析與庫存控制


1.庫存構成及特點分析


◇庫存控制系統的構成


◇需求特性(獨立需求與相關需求)


◇供應特性(提前期/起訂點/折扣……)


◇進貨方式(定量訂貨方式/定期訂貨方式)


◇庫存控制系統中的成本(訂貨成本/庫存存儲成本/缺貨成本)


2.MRO供應鏈與運營環境下的庫存控制方法


◇定期庫存控制


◇定量庫存控制


◇經濟訂貨批量


◇庫存分類管理


◇産品預測准確率的控制方法(産品預測准確率模型及應用)


◇VMI、JIT、“糖果人“等模式


……


3.其它庫存控制方法與策略


◇L/T管理


◇寄售法


◇折扣法


◇批量控制法


……


4.如何有效監控與管理庫存?


◇庫存的構成、分類與分析概述


◇低周轉、呆滯、死料、廢料的定義與原因分析


◇如何監控與處理呆滯物料(處理的原則、要求、途經…)


◇如何及時處理呆滯物料(替代、消耗、變買…)


◇如何實現庫存的動態監控?


◇如何進行庫存分析?如何制作《庫存分析報告》?


n案例:“華爲供應鏈”經常采用的20余種庫存控制方法案例講解;


n案例:“華爲”庫存風險預警與監控、庫存結構分析模板、庫存分級控制體系的經驗探討。


第五部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之----MRO采購組織與流程建設


1.如何界定MRO采購組織與業務的職能?


◇MRO采購業務組織的搭建


◇MRO采購業務績效的衡量


◇MRO采購流程與制度的建立與保證


◇MRO采購風險管理……


2.如何設計與優化MRO采購流程?


◇MRO采購全流程設計


◇流程1、管理産品技術需求--確定新物料選用


◇流程2、甄別與評定供應商資格


◇流程3、選擇合格供應商及簽訂合同


◇流程4、執行采購


◇流程5、供應商績效管理流程(QCDS…)


◇流程6、供應商選擇方式及因素……


3.MRO采購戰略設計與管理


◇策略1:集中認證,分散采購


◇策略2:“WIN-WIN”


◇策略3:與重要供應商建立策略合作夥伴關系


◇策略4:采取多種采購方式,並與供應商共享采購預測


◇策略5:全球采購


◇策略6:電子商務采購……


4.采購模式的分析來選擇


◇供應模式的分析與選擇


◇標准采購訂單


◇一攬子采購訂單與長單供應模式


◇看板模式JIT模式


◇VMICMIJMIMilk-Run“糖果人”供應模式


◇風險采購與戰略儲備模式……


n案例:“華爲”MRO采購組織、采購流程、采購策略、采購運作模式詳細介紹與分析;


n案例:“華爲”的供應商關系(SRM)分析、分類、評級、維護與管理介紹與分析。


第六部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之----物資品類差異化的采購策略


1.品類差異化的供應商風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術1:一般性物資的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術2:低附加值物資的的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術3:高技術物資的的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術4:壟斷及准壟斷物資的的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術5:價格頻繁波動物資的的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術6:配套物資的的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術7:服務類的的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術8:工程類物資的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術9:設備類物資的風險評估與采購策略分析&制定


◇戰術10:備品備件類産品的風險評估與采購策略分析&制定……


2.MRO采購模式的分析與風險評估


◇電子商務的合作模式評估


◇標准訂單的合作模式評估


◇一攬子訂單的合作模式評估


◇VMIJIT的合作模式評估


◇訂貨點法的合作模式評估


◇MRP法的合作模式評估


◇Milk-Run法的合作模式評估


◇“糖果人”法的合作模式評估


◇第三方采購的合作模式評估


◇電商采購的合作模式評估…………


3.如何戰略性地選擇供應商?


◇對單一供應商的選擇


◇對合作性供應商的選擇


◇對夥伴性供應商的選擇


◇對競爭性供應商的選擇?……


n案例:“中建”、“中車”等企業MRO采購戰略與采購模式分析;


n案例:“第三方”工業品MRO采購平台的選擇策略案例分析;


第七部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之---MRO供應商關系差異化的的采購策略


1.供應商管理的原則與目標設計


◇獲得符合企業質量和數量要求的産品或服務


◇以最低的成本獲得産品或服務


◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨


◇發展和維持良好的供應商關系


◇開發與儲備潛在的供應商……


◇供應商績效體系的設計與發展


2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理


◇如何對供應商績效進行綜合考評?


üQCT


üQCDS


üTQRDC


ü5R……


3.供應商關系分析、定位及差異化的采購策略與供應風險管理


◇傳統的供應商關系管理方法


◇現代供應商關系管理策略與風險控制


üSRM1:供應商關系圖譜管理策略分析與風險控制


üSRM2:供應定位模型管理策略分析與風險控制


üSRM3:供應商感知模型管理策略分析與風險控制


üSRM4:供應商能力模型管理策略分析與風險控制


üSRM5:買方占優勢的管理策略與風險控制


üSRM6:賣方占優勢的管理策略與風險控制


üSRM7:均勢的管理策略與風險控制……


4.供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術


◇供應商的培養、輔導與能力提升


◇供應商績效評估與訂單比例分配


◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧


◇如何對供應商績效進行綜合考評?如何對供應商進行評級管理?……


n案例:“電信、移動”等通信運營商采購戰略與采購模式分析;


n案例:八種供應商關系管理模型(SRM)及對應采購策略分析(經典案例分析)。


第八部分:(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析之----備件物流與配送網絡的規劃&設計


1.備品備件物流網絡介紹


◇物流網絡規劃與設計的原理、及與成本的關系


◇物流中心、配送中心、保管倉儲的概念、種類、功能介紹


◇物流園區、配送中心的規劃、設計與運營管理


◇配送中心的現代化物流技術


◇配送中心的工藝及運作管理


◇配送中心的信息化與流程管理


◇各種運輸模式比較和選擇


◇物流合理理化的原則與原理分析


2.第三方物流管理策略分析(及第四方物流管理)


◇第一方物流、第二方物流模式的優、劣勢分析


◇什麽是3PL、4PL?采用第三方物流服務模式的意義與風險分析


◇物流外包與自營物流的決定模型及要素分析


◇第三方物流的發展戰略、運作模式分析


◇第三方物流的核心能力與服務內容分析


◇物流贏利與物流模式創新的方向分析


◇第三方物流的運營模式


◇與制造相結合的物流服務運作模式


◇與商業零售業相結合的物流服務運作模式


◇物流一體化運作模式……


n案例:“華爲”外包體系、第三方物流策略分析(爲什麽說物流成本是“沉沒成本”?);


n案例:“華爲”自動物流,及深圳某倉儲配送中心規劃與設計案例分享(“3D”視頻)。


第九部分(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析----MRO供應鏈運營KPI及變革管理


1.MRO供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式;


2.MRO供應鏈“計劃業務”指標體系分析


◇訂單物資齊套發貨率(%)


◇訂單完美率(%)


◇訂單平均運作周期(天)


◇存貨周轉率(次/年)


◇呆滯物料比例(%)


◇庫存准確率(%)


◇缺貨率(%)……


3.供應鏈“采購業務”考核與績效體系設計


üQCT


üQCDS


üTQRDCSS


ü5R……


4.供應鏈“供應商管理”體系及績效分析


◇准時交貨率


◇價格趨勢


◇材料合格率(PPM)


◇整體配合度


◇如何實現供應商分級管理與訂單比例分配?如何維護與供應商的關系?……


5.供應鏈“物流管理”體系及績效分析


◇運輸計劃完成率


◇裝卸計劃完成率


◇公司內物資噸貨儲運費用控制率


◇物資盤點准確率……


6.供應鏈績效改進策略分析


7.供應鏈績效改進方法工具介紹


8.如何適時協調供應鏈績效與業務發展的匹配


n案例:“華爲供應鏈管理變革”之組織結構與業務流程再造(BPR)項目管理模式介紹;


n案例:“華爲供應鏈”績效評價體系、協調機制、激勵機制探討;


n經驗分享:現場答疑與經驗交流


吳誠老師簡介


【專業背景】


v北京大學彙豐商學院總裁班特聘教授


v清華大學總裁班特聘教授


v人民大學總裁班特聘教授


v武漢大學企業管理博士


v北京科技大學工商管理碩士


v國際貿易中心ITC項目認證講師


v美注冊職業采購經理CPPM項目認證講師


v英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師


v英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師


v深圳新一代信息技術研究院首席顧問


v東莞産業支援聯盟特聘專家


【職業經曆】曾在華爲技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任:


v華爲:采購總監、計劃商務總監;


v富士康:供應鏈高層領導;


v康佳:集團副總經理。


【研究領域】


v物流與供應鏈管理:《供應鏈管理與優化》《供應鏈全流程管理》《價值鏈&供應鏈全成本管理》《精益供應鏈管理》《采購與供應鏈管理》《高效倉儲與物料配送管理》《現代物流與供應鏈管理》《工廠物流管理》《供應鏈運營管理》《電商模式下的庫存控制管理》;


v采購與供應商管理:《采購流程優化與供應商管理》《戰略采購與供應商關系管理》《采購價格分析與成本控制》《采購談判策略與談判技巧》《供應商開發、評估、選擇與管理《采購職業與能力提升》《采購業務中的項目管理》《供應商大會論壇專題講座》;


v生産運作管理:《生産計劃與物料控制(PMC)》《生産運營管理》《庫存控制與優化)》《精益生産與供應鏈管理》《生産計劃與調度管理》《生産運營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生産運作與庫存控制》《制造業庫存控制策略與技術》《工廠內部物流管理》。


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