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吳誠
華爲-采購供應鏈總監、博士,知名專家
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  • 2016-12-23匿名
    吳誠博士,華爲出來的專家。我們武漢大學的博士。確實有料。
  • 2016-08-29匿名
    幽默風趣,內容涵蓋信息量大,很實用的些知識
領域講師recommend

吳誠老師《供應商開發、評估、選擇與績效管理》

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《供應商開發、評估、選擇與績效管理》大綱

(主講:吳誠博士)

【課程背景】

隨著我國制造、經濟、消費大國地位的確立,以及供應鏈管理技術的飛速發展,如何選擇、評估與管理供應商績效,將成爲衡量企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據業務需要,制定出恰當的供應商管理策略來取得競爭優勢。爲此,爲此,吳誠博士(曾任:華爲,采購總監、計劃商務總監;富士康,供應鏈高層領導;康佳,集團副總經理;現任:北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班特聘教授),基于對供應鏈的研究,並結合多年的管理經驗及輔導經曆,特推出《供應商開發、評估、選擇與績效管理》課程。

【培訓對象】

采購、質量、研發、PM、工程、生産、財務、法務、審計等部門員工、主管,及所有與采購業務相關的公司領導及工作人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了供應商管理策略、供應商開發、評估、選擇、考核管理等方面的基礎理論、核心框架及流程,並結合中國企業的實際運營情況,融合教學、研究、實踐、實務爲一體,能令越來越多的中國企業關注供應商管理策略的經營理念,並得以從中受益。

1、了解並掌握供應商開發、評估、選擇與績效管理策略,了解標杆企業的做法;

2、了解並掌握供應商關系識別、維護與管理的方法、流程與工具,並能熟練運用;

3、了解並掌握如何考核與管理供應商,保持有效激勵供應商的手段與方法。

【授課方式與特點】

1.豐富性與針對性。信息量大,專業性及針對性強,案例多,能結合企業所在行業特點與現狀,有針對性地制定大綱及培訓;

2.指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現場研討具體工作問題;

3.操作性與實效性。除了專業地進行講解,將現場分析、分享標杆企業的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;

4.通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業問題通俗化,複雜問題簡單化,混亂問題標准化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質疑,現場分析解答;

5.氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分:采購組織與供應商管理體系建設

1.采購理念、策略、模式分析與介紹

◇職能型、流程型、項目型采購的比較分析

◇戰略采購分析、規劃與管理原則

◇集團化采購、集中采購、分散采購策略介紹

◇第三方采購(3PL)管理

◇采購外包(OEMODM)管理

◇VMICMIJMIHUB

◇Milk-Run糖果人JIT……

2.如何界定采購與供應商管理業務的職能?

◇采購與供應商管理組織機構的搭建

◇采購與供應商管理流程與制度的建立

◇供應商業務績效的衡量標准建設

◇供應商績效數據的收集與分析

◇供應商資源與隊伍的建設……

3.新材料合格供應商(AVL)的管理流程與原則

◇新供應商、新材料的選用確認流程

◇供應商資格甄別與評定流程

◇合格供應商合同體系與簽訂流程

◇高效、靈活、安全的采購執行流程

◇供應商績效管理流程(QCDS…)

4.供應商體系管理的原則與目標設計

◇獲得符合企業質量和數量要求的産品或服務

◇以最低的成本獲得産品或服務

◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨

◇發展和維持良好的供應商關系

◇開發與儲備潛在的供應商……

n案例:“華爲、富士康、美的”供應商開發與管理模式對比分析;

n案例:系列制造業生産企業的采購理念與供應戰略&戰術分析。

第二部分:如何開發、評估與拓展供應商資源?

1.供應商開發與評估概述

◇供應商開發與評估的原則

◇供應商資格認證體系的建立

◇供應商評估體系介紹

2.采購渠道分析與拓展

◇傳統采購渠道分析

◇現代企業采購渠道分析

◇互聯網時代采購渠道分析

ü電商采購渠道

ü一攬子采購訂單與JIT供貨

ü長單采購VMICMIJMIJIT采購

üOEMODM采購第三方采購……

3.供應商開發與評估的主要步驟

◇采購項目的分類

◇搜集廠商資料

◇供應商調查

◇供應商評估

◇送樣和小批量試驗

◇價格評估篩選……

4.供應商開發與評估辦法

◇供應商開發與評估的具體方法與措施

◇建立分析機制與績效標准

◇合作夥伴關系的選擇標准與管理

◇進行供應商評估的“三階九步法”

n案例:“中建三局”“三階九步”法的供應商評估體系介紹;

n案例:“建華建材”供應商等級管理與訂單分配原則介紹;

第三部分:供應商資質與能力評估細則與過程

1.供應商開發與評估的工具介紹

◇供應商信用調查

◇供應商問卷調查

◇供應商實地評審(管理人員的綜合素質專業技術能力設備先進度原材料供應狀況質量控制能力管理制度的規範程度財務狀況…)

2.技術及質量體系審核評估項目及要求

◇質量管理體系、文件要求

◇設計開發控制、工程技術及變更ECN

◇PCN管控

◇供應商管理與來料控制

◇制程品質控制

◇最終檢驗及出貨品質控制

◇生産設備與儀器校驗控制

◇倉儲管理及物料管理控制

◇持續改善

◇客訴服務

◇可靠性測試

◇RoHS有害物質管理

◇現場管理、安全及其它……

3.商務風險體系審核評估項目及要求

◇合法性

◇經營狀況

◇生産地

◇業務支持

◇産品價格供、備貨能力

◇交期管理-庫存管理

◇供應商管理

◇發展計劃……

n案例:系列知名企業供應商評估文件體系及模板分享;

第四部分:供應商質量體系與過程評估

1.供應商質量檢驗流程與節點

◇判定標准

◇如何確定抽樣容量?

◇進貨檢驗(IQC)-過程檢驗(IPQC)-功能檢驗(FQC)-出貨檢驗(OQC)

◇正常檢查、加嚴檢查和放寬檢查……

2.供應商的質量控制手段

◇供應商物料品質管制實施手法

◇采購物料驗證方法協議

◇樣件……

3.供應商産品質量績效改善工具與應用

◇質量成本

◇學習曲線

◇機制分析/價值工程

◇零缺陷—零浪費

◇質量改進及“8D”管理

◇防錯防呆

◇6西格瑪

◇魚骨圖分析法

4.供應商質量輔導、培訓與激勵技術

◇注意供應商的長期培養

◇供應商輔導核心技巧

◇供應商輔導前工作准備

◇供應商輔導過程的工具運用

◇供應商輔導的向上溝通與發問技巧

n案例:供應商質量改進16個步驟與能力培訓系列案例;

n案例:系列建材建築企業供應商質量管理系列工具與模板分享。

第五部分:供應商成本水平與能力評估

1.供應商的成本結構分析

◇如何計算供應商生産成本?

◇如何計算供應商材料成本?

◇如何計算折舊與間接成本?

◇如何界定固定成本與可變成本?

◇如何利用盈虧平衡的方法來分析成本?

2.影響供貨成本的主要因素分析

◇成本與利潤的關系

◇成本與批量的關系

◇成本與質量的關系

◇成本與總成本的關系……

3.供應商的定價模式分析

◇成本加成定位法

◇目標利潤定價法

◇采購商理解價值定價法

◇競爭定價法

◇投標定價法

4.供應商的報價分析

◇競爭性方案

◇與公布價格的比較

◇曆史對比

◇內部成本估算-細節分析

◇實績法

◇目標價格

◇橫向比較法

……

5.供應商的價格折扣分析

◇付款折扣

◇數量折扣

◇地理折扣

◇季節折扣

◇推廣折扣

6.如何有效評估供應商成本控制能力?

◇傳統的控制供應商成本的方法介紹

◇如何通過設計控制來降成本?

◇如何通過性能控制來降成本?

◇如何通過質量管理來降成本?

◇如何通過合作模式來控制成本?

n案例分析:供應商定價策略與成本績效評估系列案例分析與討論;

第六部分:供應商關系差異化的的的合作策略分析

1.供應商管理的原則與目標設計

◇獲得符合企業質量和數量要求的産品或服務

◇以最低的成本獲得産品或服務

◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨

◇發展和維持良好的供應商關系

◇開發與儲備潛在的供應商……

◇供應商績效體系的設計與發展

2.供應商關系分析、定位、維護與管理策略(SRM)

◇傳統的供應商關系管理方法

◇現代供應商關系管理策略與風險控制

üSRM1:供應商關系圖譜管理策略分析與風險控制

üSRM2:供應定位模型管理策略分析與風險控制

üSRM3:供應商感知模型管理策略分析與風險控制

üSRM4:供應商能力模型管理策略分析與風險控制

üSRM5:買方占優勢的管理策略與風險控制

üSRM6:賣方占優勢的管理策略與風險控制

üSRM7:均勢的管理策略與風險控制……

3.如何戰略性地選擇供應商?

◇對單一供應商的選擇

◇對合作性供應商的選擇

◇對夥伴性供應商的選擇

◇對競爭性供應商的選擇?……

n案例:八種供應商關系管理模型(SRM)及對應采購策略分析(經典案例分析)。

第七部分:供應商溝通與談判技巧

1.采談判前的准備與團隊管理

◇采購談判所需要的能力與素質模型分析

◇采購談判的組織分工與團隊管理

◇采購談判的組織原則與紀律

◇采購談判的資料搜集與需求分析

◇采購資源的市場分析與潛在供應商的情報分析

◇團隊模擬談判

2.采購談判戰略管理

◇買方占優勢的采購談判戰略

◇賣方占優勢的采購談判戰略

◇均勢的采購談判策略

3.采購談判戰術管理

◇針對談判對手的談判戰術

◇針對談判條件的談判戰術

◇針對談判過程的談判戰術

4.采購談判技巧

◇采購談判的禮儀

◇信息的對稱與不對稱

◇談判時機與節奏的控制技巧

◇談判團隊角色的分工技巧

◇讓步技巧(或稱,不作無條件的讓步)

◇討價還價的技巧、控制情緒技巧

n案例分析:采購商務談判系列經典案例分享與研討;

第八部分:供應商績效評估模型與方案設計

1.供應商管理的原則與目標設計

◇獲得符合企業質量和數量要求的産品或服務

◇以最低的成本獲得産品或服務

◇確保供應商提供最優的服務和及時的送貨

◇發展和維持良好的供應商關系

◇開發與儲備潛在的供應商……

◇供應商績效體系的設計與發展

2.供應商績效評估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇如何對供應商績效進行綜合考評?

üQCT

üQCDS

üTQRDC

ü5R……

◇計劃交付率

◇成本優勢

◇材料合格率(PPM)

◇批次合格率

◇整體配合度與服務水平

◇如何對供應商進行評級管理?

◇如何按績效與等級分配訂單?

◇淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實施策略……

3.供應商輔導、培訓與“正向”、“負向”激勵技術

◇供應商的培養、輔導與能力提升

◇供應商績效評估與訂單比例分配

◇供應商“正向”&“負向”激勵技巧

◇如何對供應商績效進行綜合考評?如何對供應商進行評級管理?

◇如何按績效與等級分配訂單?……

n案例:系列建材、家具、衛浴標杆企業供應商績效評估策略分析與模板分享。

n案例:“ARROW”等企業供應商、合作商考核體系與績效指標分析;

n經驗分享:現場答疑與經驗交流

吳誠老師簡介

【專業背景】

v北京大學彙豐商學院總裁班特聘教授

v清華大學總裁班特聘教授

v人民大學總裁班特聘教授

v武漢大學企業管理博士

v北京科技大學工商管理碩士

v國際貿易中心ITC項目認證講師

v美注冊職業采購經理CPPM項目認證講師

v英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師

v英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師

v深圳新一代信息技術研究院首席顧問

v東莞産業支援聯盟特聘專家

【職業經曆】曾在華爲技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任:

v華爲:采購總監、計劃商務總監;

v富士康:供應鏈高層領導;

v康佳:集團副總經理。

【主講課程】

v采購與供應商管理:《采購流程優化與供應商管理》《戰略采購與供應商關系管理》《采購價格分析與成本控制》《采購談判策略與談判技巧》《供應商開發、評估、選擇與管理《采購職業與能力提升》《如何在采購業務中應用項目管理》《供應商大會論壇專題講座》;

v物流與供應鏈管理:《供應鏈管理與優化》《供應鏈全流程管理》《價值鏈&供應鏈全成本管理》《精益供應鏈管理》《采購與供應鏈管理》《高效倉儲與物料配送管理》《現代物流與供應鏈管理》《工廠物流管理》《企業供應鏈運營管理》《電商模式下的庫存控制與管理)》;

v生産運作管理:《生産計劃與物料控制(PMC)》《生産運營管理》《庫存控制與優化)》《精益生産與精益供應鏈管理》《生産計劃與調度管理》《生産運營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生産運作與庫存控制管理》《制造業庫存控制策略與技術》《工廠內部物流管理》。

【授課特點】

v豐富性與針對性。信息量大,專業性及針對性強,案例多,能結合企業所在行業特點與現狀,有針對性地制定大綱及培訓;

v指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現場研討具體工作問題;

v操作性與實效性。專業地講解,輔以現場分析、分享標杆企業的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;

v通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業問題通俗化,複雜問題簡單化,混亂問題標准化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質疑,現場分析解答;

v氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。

【曾服務過的客戶】

高校:北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、亞洲城市大學;地産:萬科、華潤、華僑城地産、碧桂園、中航地産、光大地産、萬達、中海、恒大、綠景;

建築:中建三局、中鐵二局、中廣核、廣鐵建設、建華建材、德高、紅獅、華潤、九牧王;

家具:歐派、紅蘋果、大自然、聖象、TATA、全友、雙虎、百安居、香江家私、宜家、聖奧;

機械:上海電氣、三一重工、中聯重科、特變電工、金風科技、林德叉車、合力叉車、武重;

通訊:華爲、中興、愛立信、烽火、小米、OPPO、酷派、國人、傳音、京信、禾苗、天珑;

通信:成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡;

汽車:東風日産、廣汽、長春一汽、上海大衆、北京現代、上海大陸泰密克、長春大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、甯波萬航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安;

電子:泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州海康衛視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利、偉創力、蘇州福斯賽諾;

電器:海爾、海信、美的、格力、創維、康佳、長虹、TCL、IBM、LG、松下東芝、日立、SONY;

電腦:聯想、神舟、長城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達、珠海納思達、湯姆遜、佳能;

軍工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業集團;

食品:金鑼、雙彙、雨潤、伊利、蒙牛、光明、輝山乳業、三全、康師傅、維維、雀巢;

醫藥:仁和制藥、天江藥業、海王、中脈、新時代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;

快消:安徽湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張裕、五糧液、娃哈哈、可口可樂、彙源;

電商:京東、國美在線、蘇甯易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當當、美團、亞馬遜;

服裝(含鞋類):海瀾、七匹狼、雅戈爾、富安娜、李甯、紅豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬;

商超:華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇甯、國美、宜家、周大福、天虹、茂業、大潤發;

石化:殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、山東東嶽、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團;

物流:西部物流、雲南物流産業集團、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國龍物流。

[曾培訓過的代表企業】

1.廣東電信、中國移動:《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》;

2.中興通訊、廣東省廣播電視網絡、廣東電力、:《采購策略與談判技巧》;

3.深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、:《采購成本控制與風險控制》;

4.長安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森:《采購成本分析與控制》;

5.聯想、美的、海爾:《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》;

6.中聯重科、三一重工、金風科技、特變電工:《供應鏈全面成本管理》、《精益生産管理》;

7.中國航天工業集團、富士康科技:《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》;

8.伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業:《供應鏈與計劃管理》;

9.上海電氣集團、浙江大華、杭州海康衛視、浙江盾安:《供應商管理與談判技巧》

10.上海大陸泰密克、史丹利(美國)、林德叉車:《生産計劃與物料控制(PMC)》

11.中航地産、廣東光大集團、唯品會、中脈集團:《采購成本控制與供應商管理》;

12.順德大自然地板、全友家私、雙虎家私、九牧王:《采購成本控制與談判技巧》;

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持(或輔導)過多家大型企業的咨詢項目,如:

1.康佳集團:“計劃與采購業務流程變革BPR”項目,2007年啓動實施;

2.康佳集團:“精益生産管理”項目,2008年啓動實施;

3.美的電器:制冷集團“供應鏈管理與優化”項目,2009年啓動實施;

4.中電集團:“采購流程優化及VMI”項目,2009年啓動實施;

5.新元素醫療公司:“生産與采購調度平台建設”項目,2011年啓動實施;

6.大自然地板:“采購成本控制與供應商管理技巧”項目,2012年實施;

7.合肥永升機械:“供應鏈運營體系建設與優化”項目,2013年實施;

8.北京中牧集團:“集團化采購與招投標優化”項目,2014年實施;

9.金風科技:“工程服務體系采購組織與交付變革”項目,2015年實施;

10.伊利酸奶事業部:“采購訂單整合”項目,2016年實施;

11.無錫中電二建:“供應鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目,2017年實施;

12.中電無線電研究所(615所):“項目采購體系建設與流程優化”項目,2018年實施。

TAG: 采購管理與戰略采購現代物流管理基礎

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